• абонентское обслуживание компьютеров, IT аутсорсинг
  • удалённое и выездное обслуживание серверов, проектные работы
  • проектирование и монтаж ЛВС, СКС, видеонаблюдения, интернет
  • ИТ услуги с почасовой оплатой

  • (495) 545-80-98
    Абонентское обслуживание компьютеров Абонентское обслуживание компьютеров
    Абонентское обслуживание компьютеров
    главная почта помощь
    RUS
    ENG

    Абонентское обслуживание компьютеров (IT аутсорсинг) 

    Абонентское обслуживание компьютеров (ИТ аутсорсинг) - это комплексная услуга по IT-обеспечению работы офисов малых и средних организаций. IT-обслуживание включает в себя три вида взаимодействия.  

    • удалённое системное администрирование серверов и компьютерной сети 
       
    • техническая поддержка пользователей по  телефону
       
    • оперативные приезды нашего специалиста в ваш офис (срочные, не срочные и плановые).


    Этот комплекс мероприятий позволяет поддерживать всю технику в рабочем состоянии и оперативно решать все экстренные проблемы.

    Абонентское обслуживание предполагает фиксированную месячную абонентскую плату, что позволяет планировать бюджет.

    Также нами осуществляется:  обслуживание и ремонт оргтехники (замена узлов тонер-кратриджей,  заправка картриджей принтеров, копиров, МФУ, весь спектр профилактических работ). Обслуживание телефонии.

    Высокий уровень сервиса достигается с помощью закрепления за вами личного IT-менеджера.
    Клиент имеет возможность on-line отслеживать статус заявки в личном кабинете.
    Работает единый телефон тех.поддержки.
     
       

    Проектные работы по обслуживанию серверов и специализированного программного обеспечения.

    Если вы не видите необходимости в постоянном абонентском обслуживании- обратитесь к нам с запросом на проведение разовых проектных работ.

    Наши компетенции:

    -ОС *nix (Linux, FreeBSD) настройка и обслуживание серверов, фильтрация трафика, организация VPN;

    -Cisco systems (настройка оборудования, организация VPN);

    -Почтовые сервера (MS Exchange, MDaemon, Communigate Pro и пр.)

    -Firewalls (Kerio Winroute и пр.)

    -IP телефония и цифровые АТС

     и многое другое.

    Пожалуйста, обращайтесь в отдел продаж по тел. 545-80-98.

    Работы по обслуживанию компьютеров и серверов с почасовой оплатой.

    Для случаев не требующих проектных расчётов и решений- таких как, например, работа сервисного инженера на филиальном обьекте заказчика, при наличии у него IT-отдела основного офиса за пределами Москвы - вы можете заключить договор на обслуживание с почасовой оплатой.

    Стоимость технического обслуживания составляет 1500 рублей за час работы специалистов. Минимальный вызов 2 часа. Учёт времени производится с кратностью до получаса.

    По окончании работ сторонами заполняется Лист Учёта Работ.

    Возможность заключения договора на почасовую оплату- уточняйте у наших менеджеров.

     

    Перемещение IT-инфраструктуры и телефонии при переезде - "Офисный IT-переезд".

    Для небольшой компании перемещение всей собственной IT- инфраструктуры и телефонии может быть непростой задачей. Плохо организованный IT-переезд может обернуться проблемами, от простоя до потерей данных.
    АМС-админ предлагает малым и средним предприятиям отработанные решения решения по переезду за фиксированную плату.

    Перемещение IT-инфраструктуры обычно включает в себя:
      - "предпереездное" консультирование с выездом на 2 объекта и оценка стоимости переезда; (БЕСПЛАТНО)
      - поиск оптимальных (наименее дорогостоящих) провайдеров интернета и телефонии.
      - монтаж новой ЛВС (в т.ч. демонтаж старой ЛВС при необходимости).
      - тестирование имеющейся на новом месте ЛВС (прозвон сети, домонтаж согласно прайс-листа)
     
    Если Вас заинтересовала данная услуга, позвоните нам по тел. 545-8098.
    Оценочный расчёт возможен по телефону.

    Предпереездное консультирование.
    Ваши сотрудники уже работают с полной отдачей в вашем офисом над своими повседневными задачами и задача офисного переезда может оказаться непростой для непосвещённого человека.
    Предоставьте нашей компании провести вас через все сложности инсталяции офисной сети и спланировать успешный переезд.

    На новом месте предстоит решить круг вопросов такие как: добавочные номера телефонов, прокладка витой пары, беспроводное вещание сети и интернета, телефонные линии и миграция тел. номеров. У нас большой опыт работы по всем этим задачам, поэтому обращаясь к вам у вас становиться на одну проблему меньше.

    Телефония и Интернет
    Телефонные линии и доступ в интернет- это два наиболее важных аспекта инфраструктуры компании и очень много компаний испытывают с этим проблемы, а задержки в работе могут повлечь к серьёзным финансовым издержкам.

    С какими проблемами мы сталкивались при перезде и нам удавалось их грамотно решить:
    -недостаточное количество телефонных линий (организуем IP-телефонию);
    -отсутствие возможности подключения интернета или телефонии;
    -слишком дорогая телефония и интернет (монополия на интернет и телефонию от арендодателя).

    Наш опыт поможет вам избежать многих проблем.

    Переезд к утру Понедельника.
    В случае если Вы не хотите приостонавливать работу своей фирмы ни на час ни на день. Тогда вы можете обсудить особые условия переезда - "переезд к утру Понедельника".

    В случае необходимости мы орагнизуем все тестирования и переподключения на выходных, вам останется лишь рассадить ваших сотрудников на их новые места за их "старые" комьютеры и приступить к работе.

     

    Монтаж локальных сетей и СКС

    Данная услуга включает в себя:

    -Выбор оптимального размещения элементов кабельной системы; (согласование с заказчиком)
    -Разработку проекта локальной сети;
    -Разработку системы безопасности информации;
    -Подбор сетевого оборудования;
    -Прокладку, монтаж и обслуживание сети.

    В простых случаях, когда проект не требуется схема упрощается до трех пунктов:
    -бесплатный выезд сметчика на объект
    -расчет стоимости
    -собственно монтаж ЛВС

    Мы устанавливаем как проводные сети, так и беспроводные сети на основе Wi-Fi технологии.

    В зависимости от поставленных задач по организации совместной работы компьютеров и ваших возможностей, мы предложим наиболее рациональный вариант офисной компьютерной сети.

    Мы проводим следующие работы:
    -Настройка рабочего места в локальной сети
    -Монтаж короба, пластикового канала
    -Прокладка кабеля
    -Установка сетевой розетки
    -Настройка активного сетевого оборудования
    -Настройка сервера

    Если у вас уже есть локальная сеть, но вы хотите её усовершенствовать или отладить, мы будем рады помочь вам в этом.

     

    Офисная IP-телефония

    мы организовываем каналы IP-телефонии между филиалами компаний как по стране, так и зарубежом, что позволяет существенно снижать затраты на телефонию. (снижение затрат до 60%).

     

    Монтаж систем видеонаблюдения (в т.ч. с трансляцией через интернет)

    Мы спроектируем и реализуем любые сисемы видеонаблюдение в вашем офисе, а также организуем трансляцию видео из вашего офиса через интернет.
    Данная услуга может быть интересна руководителям организаций, которые не имеют возможности постоянно присутствовать в офисе (частые разъезды, филиальная сеть и т.д.).

    Также удобно иметь возможность наблюдения за вашим офисом из любой точки мира, когда вы в отпуске.
    На данный момент нами успешно реальзовано более 40 таких систем.

    Обслуживание и ремонт оргтехники. Заправка картриджей.

    Мы заправляем все картриджи, для которых производятся качественные тонеры и комплектующие детали, всегда подскажем, как сэкономить на печати, например, предлагаем специальные решения по цветной печати, которые позволят снизить затраты на цветную печать более, чем в 10 раз. Для вашего удобства вы можете выбрать более подходящий вам вариант: заправку на выезде, либо в нашей лаборатории по заправке.
    Что входит в заправку:

    • Полная разборка картриджа
    • Очистка бункера от отработанного тонера
    • Необходимая замена изношенных деталей
    • Заполнение картриджа хорошим тонером в объеме, строго соответствующем ресурсу вашего картриджа
    • Замена чипа (необходимо для некоторых картриджей)
    • Тестирование качества печати
    • Упаковка картриджа

     Для клиентов на абонентском обслуживании оплата суммируется к счету в конце месяца.

     

    Наши менеджеры, готовы ответить на все ваши вопросы!
    тел. 545-8098.

     

    вход для клиентов
    НОВОСТИ

    16 декабря 2009
    Заключен договор ИТ-аутсорсинга с компнией Кэпитал Пресс. ...

    19 ноября 2009
    Заключен договор сеансового обслуживания с компанией "Ваше Путешествие". ...

    13 ноября 2009
    Усовершентствование CRM-системы IT-обслуживания. ...

    Как наша компания реагирует на современные вызовы рынка?

  • Рекомендации наших клиентов
  • Каталог ИТ услуг
  • Консультация On-line
  • Абонентское обслуживание компьютеров
  • Сильные и слабые стороны IT аутсорсинга
  • Преимущества услуги абонентского обслуживания компьютеров
  • Почему выгодно выбирать нас?

  • Обслуживание компьютеров
  • Статьи об IT-аутсорсинге
  • 2004-2009 © ООО . Все права защищены