Абонентское обслуживание компьютеров (IT аутсорсинг) 

Абонентское обслуживание компьютеров (ИТ аутсорсинг) - это комплексная услуга по IT-обеспечению работы офисов малых и средних организаций. IT-обслуживание включает в себя три вида взаимодействия.  

• удалённое системное администрирование серверов и компьютерной сети 
   
• техническая поддержка пользователей по  телефону
   
• оперативные приезды нашего специалиста в ваш офис (срочные, не срочные и плановые).

Этот комплекс мероприятий позволяет поддерживать всю технику в рабочем состоянии и оперативно решать все экстренные проблемы.

Абонентское обслуживание предполагает фиксированную месячную абонентскую плату, что позволяет планировать бюджет.

Также нами осуществляется:  обслуживание и ремонт оргтехники (замена узлов тонер-кратриджей,  заправка картриджей принтеров, копиров, МФУ, весь спектр профилактических работ). Обслуживание телефонии.

Высокий уровень сервиса достигается с помощью закрепления за вами личного IT-менеджера.
Клиент имеет возможность on-line отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Работает единый телефон тех.поддержки.
    

Проектные работы по обслуживанию серверов и специализированного программного обеспечения.

Если вы не видите необходимости в постоянном абонентском обслуживании- обратитесь к нам с запросом на проведение разовых проектных работ.

Наши компетенции:

-ОС *nix (Linux, FreeBSD) настройка и обслуживание серверов, фильтрация трафика, организация VPN;

-Cisco systems (настройка оборудования, организация VPN);

-Почтовые сервера (MS Exchange, MDaemon, Communigate Pro и пр.)

-Firewalls (Kerio Winroute и пр.)

-IP телефония и цифровые АТС

 и многое другое.

Пожалуйста, обращайтесь в отдел продаж по тел. 661-43-03.

Работы по обслуживанию компьютеров и серверов с почасовой оплатой.

Для случаев не требующих проектных расчётов и решений- таких как, например, работа сервисного инженера на филиальном обьекте заказчика, при наличии у него IT-отдела основного офиса за пределами Москвы - вы можете заключить договор на обслуживание с почасовой оплатой.

Стоимость технического обслуживания составляет 1500 рублей за час работы специалистов. Минимальный вызов 2 часа. Учёт времени производится с кратностью до получаса.

По окончании работ сторонами заполняется Лист Учёта Работ.

Возможность заключения договора на почасовую оплату- уточняйте у наших менеджеров.

Перемещение IT-инфраструктуры и телефонии при переезде - "Офисный IT-переезд".

Для небольшой компании перемещение всей собственной IT- инфраструктуры и телефонии может быть непростой задачей. Плохо организованный IT-переезд может обернуться проблемами, от простоя до потерей данных.
АМС-админ предлагает малым и средним предприятиям отработанные решения решения по переезду за фиксированную плату.

Перемещение IT-инфраструктуры обычно включает в себя:
  - "предпереездное" консультирование с выездом на 2 объекта и оценка стоимости переезда; (БЕСПЛАТНО)
  - поиск оптимальных (наименее дорогостоящих) провайдеров интернета и телефонии.
  - монтаж новой ЛВС (в т.ч. демонтаж старой ЛВС при необходимости).
  - тестирование имеющейся на новом месте ЛВС (прозвон сети, домонтаж согласно прайс-листа)
 
Если Вас заинтересовала данная услуга, позвоните нам по тел. 661-4303.
Оценочный расчёт возможен по телефону.

Предпереездное консультирование.
Ваши сотрудники уже работают с полной отдачей в вашем офисом над своими повседневными задачами и задача офисного переезда может оказаться непростой для непосвещённого человека.
Предоставьте нашей компании провести вас через все сложности инсталяции офисной сети и спланировать успешный переезд.

На новом месте предстоит решить круг вопросов такие как: добавочные номера телефонов, прокладка витой пары, беспроводное вещание сети и интернета, телефонные линии и миграция тел. номеров. У нас большой опыт работы по всем этим задачам, поэтому обращаясь к вам у вас становиться на одну проблему меньше.

Телефония и Интернет
Телефонные линии и доступ в интернет- это два наиболее важных аспекта инфраструктуры компании и очень много компаний испытывают с этим проблемы, а задержки в работе могут повлечь к серьёзным финансовым издержкам.

С какими проблемами мы сталкивались при перезде и нам удавалось их грамотно решить:
-недостаточное количество телефонных линий (организуем IP-телефонию);
-отсутствие возможности подключения интернета или телефонии;
-слишком дорогая телефония и интернет (монополия на интернет и телефонию от арендодателя).

Наш опыт поможет вам избежать многих проблем.

Переезд к утру Понедельника.
В случае если Вы не хотите приостонавливать работу своей фирмы ни на час ни на день. Тогда вы можете обсудить особые условия переезда - "переезд к утру Понедельника".

В случае необходимости мы орагнизуем все тестирования и переподключения на выходных, вам останется лишь рассадить ваших сотрудников на их новые места за их "старые" комьютеры и приступить к работе.

Монтаж локальных сетей и СКС

Данная услуга включает в себя:

-Выбор оптимального размещения элементов кабельной системы; (согласование с заказчиком)
-Разработку проекта локальной сети;
-Разработку системы безопасности информации;
-Подбор сетевого оборудования;
-Прокладку, монтаж и обслуживание сети.

В простых случаях, когда проект не требуется схема упрощается до трех пунктов:
-бесплатный выезд сметчика на объект
-расчет стоимости
-собственно монтаж ЛВС

Мы устанавливаем как проводные сети, так и беспроводные сети на основе Wi-Fi технологии.

В зависимости от поставленных задач по организации совместной работы компьютеров и ваших возможностей, мы предложим наиболее рациональный вариант офисной компьютерной сети.

Мы проводим следующие работы:
-Настройка рабочего места в локальной сети
-Монтаж короба, пластикового канала
-Прокладка кабеля
-Установка сетевой розетки
-Настройка активного сетевого оборудования
-Настройка сервера

Если у вас уже есть локальная сеть, но вы хотите её усовершенствовать или отладить, мы будем рады помочь вам в этом.

Офисная IP-телефония

мы организовываем каналы IP-телефонии между филиалами компаний как по стране, так и зарубежом, что позволяет существенно снижать затраты на телефонию. (снижение затрат до 60%).

Монтаж систем видеонаблюдения (в т.ч. с трансляцией через интернет)

Мы спроектируем и реализуем любые сисемы видеонаблюдение в вашем офисе, а также организуем трансляцию видео из вашего офиса через интернет.
Данная услуга может быть интересна руководителям организаций, которые не имеют возможности постоянно присутствовать в офисе (частые разъезды, филиальная сеть и т.д.).
Также удобно иметь возможность наблюдения за вашим офисом из любой точки мира, когда вы в отпуске.
На данный момент нами успешно реальзовано более 40 таких систем.

Обслуживание и ремонт оргтехники. Заправка картриджей.

Мы заправляем все картриджи, для которых производятся качественные тонеры и комплектующие детали, всегда подскажем, как сэкономить на печати, например, предлагаем специальные решения по цветной печати, которые позволят снизить затраты на цветную печать более, чем в 10 раз. Для вашего удобства вы можете выбрать более подходящий вам вариант: заправку на выезде, либо в нашей лаборатории по заправке.
Что входит в заправку:

• Полная разборка картриджа
• Очистка бункера от отработанного тонера
• Необходимая замена изношенных деталей
• Заполнение картриджа хорошим тонером в объеме, строго соответствующем ресурсу вашего картриджа
• Замена чипа (необходимо для некоторых картриджей)
• Тестирование качества печати
• Упаковка картриджа

 Для клиентов на абонентском обслуживании оплата суммируется к счету в конце месяца.

Наши менеджеры, готовы ответить на все ваши вопросы!
тел. 661-4303.